En 2003, lorsque je faisais ma formation de CRMA ("Concepteur Réalisateur Multimédia en Apprentissage") à Gobelins, le département Multimédia était en train de mettre en place une formation supérieure en gestion de projet. Cette formation a été mise en place depuis 4 ans et s’appelle MPNI, "Management de Projets Numériques Interactifs".

Je souhaitais présenter cette formation mais avoir différents points de vue. J'ai donc prévu 2 billets :

• dans ce 1er billet, c'est Laure Poulain, coordinatrice de la formation, qui nous présente la formation et répond à mes questions,
• >dans un 2nd billet, nous aurons le point de vue de 3 ex-étudiants qui ont suivi cette formation.>

Voici donc le 1er billet, l’entretien avec Laure Poulain, coordinatrice de la formation "Management de Projets Numériques Interactifs", à GOBELINS - l’école de l’image.

Tout d’abord, pouvez-vous présenter rapidement la formation MPNI : à qui s’adresse-t-elle ? Quel est le contenu des cours ? etc...

Créée il y a 4 ans, par GOBELINS, l’école de l’image*, cette formation est conçue pour des professionnels de la production multimédia (développeurs, webdesigners, directeurs artistiques, chefs de projets...) désireux d’acquérir la couche de management et de conseil qui leur permettra de piloter des projets numériques à des niveaux stratégiques de communication ou de production.

Pour maîtriser l’ingénierie de la communication numérique, les professionnels que nous formons doivent tous avoir en commun une parfaite connaissance de l’économie, des technologies et des usages du marché, une capacité à encadrer des équipes ou des unités de production, une bonne compréhension des enjeux de développement de l’entreprise pour participer à la définition et à la mise en œuvre de ses objectifs, une connaissance des techniques de communication numérique multisupport ou multicanal, et une capacité à mettre en œuvre et à piloter des projets complexes ou innovants.

Ils ont ensuite la possibilité, dans le choix de leur métier final, de se spécialiser dans la conception, l’idée (planneur stratégique), la production (directeur de production), ou des métiers impliquant un dosage équilibré de ces deux dimensions de conseil et d’organisation (directeur de projet, directeur de clientèle).

Le programme s’appuie ainsi sur six modules correspondant à ces blocs de compétences, qui sont beaucoup plus détaillé sur le programme en ligne :

• le marketing (depuis le positionnement de l’entreprise à sa stratégie de communication en ligne)
• la conception et l’architecture de l’information
• le management de projet
• le management (exercer son autorité, gérer des conflits, motiver, négocier, conduire le changement, etc...)
• la veille sur les marchés, les technologies, les usages, les produits, etc
• l’entrepreneuriat (recherche d’opportunité, business plan, bilan comptable...)

Quelles sont les différences principales avec la formation de CRMA (Concepteur Réalisateur Multimédia en Apprentissage) par exemple ?

La plus grosse différence, c'est qu'en MPNI on n'apprend pas à fabriquer des applications interactives web, mais à en piloter les orientations et l’exécution. La formation Management de Projets Numériques Interactifs peut-être une poursuite d’étude pour les étudiants en CRMA et certains ont choisi cette voie.

Bien sûr, pour cela, les candidats à la formation doivent avoir une bonne expérience préalable de la chaîne de production numérique, dans l’industrie mobile, en agence, dans le jeu ou l’animation... C’est l’un des pré requis pour l’entrée dans la formation.

Concrètement, la formation Concepteur Réalisateur Multimédia en Apprentissage (CRMA) est composée de jeunes professionnels qui se destinent pour l’essentiel à la création graphique interactive ou au développement de nouvelles applications interactives utilisant les nouveaux médias, compétences qui sont au cœur du programme, avec la conception. Les apprentis apprennent à maîtriser la méthodologie et les outils de conception d’un produit numérique (site, table interactive, objet communiquant...) et tous les outils nécessaires à sa réalisation (Photoshop, Illustrator, Flash, PHP, After Effects...). Ils réalisent deux projets au cours de leur cycle d’étude, l’un de manière individuelle, et celui de fin d’étude, généralement très ambitieux, en groupe.

En MPNI, les principaux outils mobilisés sont Excel, Word, Powerpoint ou Keynotes, ou encore MS Project... Les projets des MPNI sont centrés sur la phase amont de stratégie, de conception et de faisabilité. Les MPNI conçoivent et réalisent également des études destinées à la publication, sur des sujets présentant un intérêt pour le secteur – par exemple l’étude sur les groupwares open source téléchargeable sur le site de l’école.

Le seul point commun entre ces deux formations, c’est l’importance qui est accordée dans chacune à une démarche de conception vraiment centrée sur l’utilisateur.

En MPNI, nous formons les professionnels qui demain auront à gérer des équipes techniques et créatives. D’ailleurs, certains professionnels qui avaient suivi la formation CRMA ont rejoint MPNI après quelques années de pratique professionnelle pour pouvoir évoluer vers d’autres fonctions.

"Projets Numériques Interactifs" : la formation ne concerne donc pas uniquement les projets web, mais aussi des projets liés à l’utilisation de téléphones mobiles, de bornes interactives... ?

Oui, bien que les méthodes et les outils du management de projet soient relativement génériques, chaque support et chaque secteur (le jeu vidéo, le e-learning...), présente des particularités. Des conférences apportent donc des éclairages, plutôt sur les modèles économiques, stratégiques, l’actualité et les contraintes (techniques ou autres) à prendre en compte sur des supports spécifiques tels que les mobiles, les bornes interactives, les supports off-line, etc…

Comment faites-vous en sorte que les cours dispensés "collent" à la réalité des problématiques professionnelles ?

Tout d’abord, la formation a fait l’objet d’une étude des métiers et des activités associées approfondie lors de sa création, et l’ensemble du programme est conçu pour répondre aux problématiques professionnelles très variées rencontrées par les MPNI sortants, en amont et tout au long d’un projet, que ce soit des problématiques conceptuelles, managériales, décisionnelles ou organisationnelles... pour ne prendre que quelques exemples.

Ensuite, la plupart de nos intervenants sont des professionnels en activité, qui tirent leurs enseignements d’une pratique quotidienne riche d’anecdotes et d’expériences. Il y a le management de projet sur le papier, mais ces témoignages permettent aux stagiaires d’anticiper également la diversité des réalités métiers, des cultures d’entreprise et des situations, bref, d’appréhender comment les choses peuvent se passer dans la réalité, sur le terrain.

Surtout, sur le plan pédagogique, les stagiaires sont confrontés, tout au long du cursus, à des situations "qui pourraient leur arriver", au moyen d'une grande palette de projets, jeux de rôle, simulations, business cases, cas pratiques, projet d’étude qui leur permettent de réinvestir leurs connaissances théoriques dans un contexte donné. C’est ainsi toute la complexité de la réalité qu’ils ont l’occasion d’expérimenter, afin de commencer à se forger une expérience avant d’être plongés dans "le grand bain". Bien sûr, le stage de cinq mois participe pleinement de ce dispositif.

Enfin, l'école, comme pour toutes ses formations, s'assure année après année, de faire évoluer le programme selon les tendances émergentes, en enquêtant auprès des professionnels eux-mêmes, à commencer par les entreprises qui ont accueilli les stagiaires.

Les cours sont-ils dispensés par des professionnels ?

Presque tous. La majorité des cours sont dispensés par des professionnels en activité, dont la plupart ont en plus une solide expérience de formateur derrière eux. Ils combinent ainsi une connaissance pointue et toujours actuelle des évolutions du secteur, et de réelles qualités pédagogiques pour les transmettre.

Quel est le positionnement de Gobelins vis-à-vis d’autres formations en management de projet ? Qu’est-ce qui fait la différence entre cette formation et les autres ?

C’est, à notre connaissance, la seule formation de management spécialisée dans le multimédia.

Il existe d’autres formations multimédias, intégrant un module de conduite de projet, de veille, ou encore, comme MPNI, une sensibilisation aux logiques entrepreneuriales, mais aucune ne comporte de formation au management ou aux stratégies marketing, qui nous semblent indispensables pour préparer des futurs décideurs, capables de porter une vision stratégique, mais également de manager des équipes, et des personnes. Il ne s’agit pas seulement de management de projet, mais aussi de management tout court.

Il nous semble important également qu’il existe une formation de managers ancrée dans la réalité de nos métiers, de notre secteur, de ses logiques, de ses tendances.

La formation proposée par GOBELINS combine le meilleur des deux, grâce à ses partenariats avec 2 écoles de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris : l’ESCP-EAP pour le volet management, ou encore Advancia-Negocia pour la partie entrepreneuriale, et à sa propre maîtrise des enjeux de la conception et de la production numérique dans le domaine de l’image en général, et du multimédia en particulier, pour une véritable expertise stratégique et managériale centrée sur le secteur.

Vous dites que les personnes qui suivent cette formation pourront devenir Directeur de Clientèle, Directeur de projets, Planneur Stratégique ou encore Directeur de Production. N’est-ce pas un peu… optimiste dans un 1er temps ?

Dans un premier temps seulement. Bien entendu, l’accès aux postes de décision et de direction requiert une expérience et une certaine maturité professionnelle, cela vaut pour toutes les formations visant des postes à responsabilités.

Toutefois, MPNI joue un vrai rôle d’accélérateur de carrière, les parcours des premières promotions l’ont montré.

Après des fonctions de chef de projet - très souvent le premier emploi, avec architecte de l’information junior -, les personnes ont évolué rapidement (voire, de manière fulgurante, après seulement six mois, comme c’est arrivé tout récemment), vers les métiers visés ou des niveaux de responsabilité équivalents.

De solides compétences métiers, une bonne connaissance sectorielle, couplée avec de bonnes aptitudes managériales, des capacités d’adaptation, une assimilation rapide du terrain et des méthodologies de l’entreprise, permet d’évoluer rapidement au sein d’une entreprise, et nous sommes persuadés que cela peut aussi s’apprendre. C’est l’ambition de la formation MPNI.

Savez-vous dans quel type de structure travaillent les personnes qui ont suivi cette formation ? Dans des agences ? Chez l’annonceur ? En tant qu’indépendant ?

Aujourd'hui, Internet et le multimédia ne sont plus seulement l'affaire des agences et des "pure players" : les grosses agences de publicité et de communication intègrent désormais la communication numérique sous toutes ses formes comme un élément incontournable d’une offre de communication "à 360 degrés", et les grands comptes tendent à internaliser une partie des ressources nécessaires à leur communication en ligne. On retrouve donc des anciens MPNI chez l’annonceur (grands comptes, institutions) et dans les agences ou les sociétés de production de jeu vidéo, mais les plus gros employeurs restent encore les agences, qui embauchent 55 % des personnes ayant suivi la formation.

Plusieurs personnes ont également créé leur entreprise, en revanche, la dimension éminemment relationnelle et la très grande disponibilité tout au long du projet indispensable à certains postes, rend le travail en indépendant moins fréquent. Des pratiques de conseil en stratégie de communication ou en architecture de l’information pourraient néanmoins tout à fait voir le jour.

L'insertion professionnelle à la fin de la formation est-elle efficace ?

Les chiffres parlent d’eux même : 90 % de nos élèves trouvent un emploi six mois après la formation.

* GOBELINS, l’école de l’image

Acteur de référence dans les formations aux métiers de l’image, GOBELINS est l’une des 12 écoles de la Chambre de commerce et d’industrie de Paris (CCIP). Elle accueille chaque année plus de 650 élèves et apprentis et 1 200 stagiaires en formation continue (inter, intra-entreprise, à distance). 89% des diplômés de l’école trouvent un emploi dans les 6 mois qui suivent leur remise de diplôme. L’activité formation continue de l’école est certifiée ISO 9001, version 2000.

Ce sont des futurs spécialistes, capables d'analyser les demandes de clients, d'y apporter des solutions créatives et pertinentes, que GOBELINS forme au travers de ses différents programmes délivrés par la voie du temps plein, de l'alternance ou de la formation continue en multimédia, cinéma d'animation, communication graphique, photographie et vidéo.

Pour en savoir plus : www.gobelins.fr

Merci à Laure Poulain d’avoir répondu à mes questions et à Marie-France Zumofen d'avoir accepté la diffusion de cette série de billets.

Prochain billet : "La formation Management de Projets Numériques Interactifs à l’école des Gobelins : le point de vue des élèves".