La vidéo a le vent en poupe et s’affiche dans beaucoup de sites de secteurs très différents : portails d’information, sites de luxe, sites médias, blogs... et aussi de plus en plus sur les sites e-commerce !

Pour vous donner quelques idées, voici 11 façons d’utiliser de la vidéo pour valoriser vos produits et favoriser l’acte d’achat sur votre site marchand.

1. Diffuser sa campagne TV sur le web

Les Click & Mortar jouent la complémentarité entre les canaux et produisent des spots qu’ils vont diffuser à la TV et sur leur site internet. C’est souvent une utilisation calendaire qui justifie ce type de démarche, et qui correspond par exemple notamment aux périodes de fêtes. Je pense notamment à King Jouet qui diffusait l’année passée son spot TV en home page de son site internet.

2. Raconter une histoire en mettant en scène ses produits

Sur sa précédente Home page, American Eagle mettait en scène des adolescents dans les sous-bois qui portaient des vêtements de mi-saison. La romance et le flirt étaient la thématique principale, et des petites scénettes s’enchainaient les unes après les autres, donnant l’impression de visionner un mini-film. La time-line de la vidéo était marquée de petits repères qui correspondaient chacun à un produit. Dès que le curseur de la vidéo passait sur ce repère, une petite vignette apparaissait et l’on pouvait cliquer pour aller sur la fiche produit.

Levi’s a également utilisé la vidéo sur sa précédente home page mais la marque a beaucoup plus travaillé les transitions entre les scènes car ces dernières étaient très différentes visuellement les unes des autres. La time-line servait aussi de menu et l’on pouvait ainsi se déplacer de chapitre en chapitre.

Dernier (et ô combien magnifique) exemple avec Uniqlo et sa campagne Merino. A expérimenter de suite !

3. Mettre en avant le produit avec un making of

Entrer dans les coulisses avec la vidéo d’un shooting photo et avoir en même temps la possibilité d’acheter les produits présentés, c’est ce que propose Blue Fly avec ce petit module vidéo très ingénieux.

Le principe est simple : on regarde la vidéo du shooting photo, avec le mannequin qui prend la pose, le photographe et les maquilleurs qui travaillent dans le studio... Et quand les produits disponibles à la vente apparaissent à l’écran, le bouton "click here to buy" clignote.

Au clic, la vidéo se met en pause et le module se transforme pour faire apparaître les infos produit (description, photo produit, prix...) Je peux donc l’acheter, voir les autres produits présents dans la vidéo, ou bien continuer de visionner ma vidéo, la passer en en fullscreen, avancer dans le chapitrage... C’est vraiment un mélange entre une vidéo de présentation et une fiche produit que je trouve très ingénieux. Autant d’informations dans un si petit module, il ne manque plus que le code à copier / coller pour pouvoir l’embeder sur des blogs, ça ferait un malheur !

4. Compter sur ses utilisateurs avec des vidéos "UGC"

Les vidéos de type "UGC" (User Generated Content) sont produites par les utilisateurs / membres du site sur lequel elles sont déposées. Généralement, elles sont utilisées pour 2 choses :

1. passer une petite annonce de son produit en vidéo pour en faire la promotion. Ce genre de fonctionnalité se retrouve généralement sur les sites de ventes aux enchères tels que eBay. L’inconvénient, pour le webmaster du site, c’est qu’il faut modérer les vidéos, ce qui est très chronophage.
2. donner son avis en vidéo (les vidéopinions) : ce sont souvent des vidéos assez brutes car tournées avec les moyens du bord (qui se résument souvent à 1 webcam) et des avis assez tranchés : j’aime / j’aime pas, avec une argumentation plus ou moins objective… Ces vidéos sont surtout utilisées sur les sites de comparateurs de prix ou les moteurs de shopping, mais elles sont beaucoup plus rares sur des sites e-commerce. On en retrouve sur Ciao (avis sur un lave vaisselle) ou sur Expo (un shampooing)

5. Placement de produit et "Shopisodes"

Vous aimez les lunettes que portait une actrice dans sa série et vous ne savez pas comment les trouver ? Le placement de produit et les shopisodes sont là pour vous aider !

Le site e-commerce Quelle avait fait parler de lui en diffusant des épisodes de la série "Plus belle la vie", épisodes dans lesquelles on pouvait cliquer sur les produits et les acheter sur le site.

Dans le même esprit, Compulsion propose une solution que je vous invite à découvrir. La démo est « brute », sans création graphique, mais assez convaincante au final je trouve.

Enfin, les Shopisodes du site SeenOn sont intéressants aussi. Le petit module est divisé en 2 : on a d’un côté l’épisode de la série "The Hills" et de l’autre, la liste des produits présents dans l’épisode. On a également une courte description du produit que vous pouvez acheter.

6. Voir le produit sous toutes ses coutures

Voir le dos d’une robe de mariée, la coupe d’un jean’s... Des détails qui sont en définitive importants car ils enrichissent notre expérience d’achat en nous donnant une meilleure idée du produit. Des exemples chez Gap et AE avec des jeans, chez David’s Bridal pour des robes de mariées (cliquez sur "Play video") ou chez Asos ("Click to view catwalk")

7. Proposer un "look" en vidéo

On retrouve de plus en plus la fonctionnalité "Get this look", initiée notamment chez Gap, AE et consors. Les différentes pièces qui constituent l’ensemble (le look) sont portés : chemise, costume, ceinture et chaussures sont donc visualisés ensemble, ce qui est beaucoup plus vendeur que présentés séparément. On peut voir un exemple sur le site de Martin + Osa. Le format est petit mais l’idée est intéressante et sera très certainement de plus en plus utilisée.

8. Les démonstrations de produit en vidéo

Ces vidéos se trouvent généralement dans une rubrique à part entière et sont de fait beaucoup moins nombreuses que les fiches produits vidéo. La Fnac s’en sert par exemple pour les produits techniques (caméscopes, appareils photo…), la Fnac Eveil & Jeux présente les dernières nouveautés concernant les jeux d’éveil, et les vidéos sur Saveur Bière permettent d’apprécier la couleur, la texture de la mousse… de la bière sélectionnée.

9. Une Web TV orientée produits

Ce sont généralement des scénettes tournées en studio et avec un animateur qui présente une sélection de produits avec plus ou moins de mise en scène. Cela permet de montrer le produit en situation en faisant une démo (et c’est parfois très utile pour mieux se rendre compte de sa taille ou de son fonctionnement) Pour être réellement efficace, la web TV doit proposer de nombreux contenus et être fréquemment enrichie avec de nouveaux épisodes. Un très bon exemple avec Buy TV.

10. De la vidéo pour les "produits stars"

En plus des visuels et de la description produit, on peut, pour certains produits qui sont des "top selling", proposer des contenus supplémentaires en vidéo. C’est ce que fait Amazon avec son Kindle, en proposant plusieurs vidéos de démonstration, des interviews…

11. De vrais mannequins pour essayer vos produits

Knicker Picker est un site de lingerie sur lequel le produit sélectionné est visionné en vidéo. Mais tout l’intérêt réside dans 2 éléments :

• on peut sélectionner un mannequin en fonction de sa morphologie, de son type et de sa couleur de peau
• une fois que l’on a trouvé le mannequin qui nous correspond physiquement, on peut le faire s’approcher en marchant et le faire se tourner.

Désolé mesdames, mais je ne connais pas de site identique pour des dessous masculins ;-)

CONCLUSION

Les possibilités sont donc nombreuses et beaucoup de secteurs d’activités peuvent y trouver un intérêt. Il y a fort à parier qu’une utilisation intelligente de la vidéo (c'est-à-dire qui apporte une vraie valeur ajoutée pour l’utilisateur, et qui valorise le produit) améliorera le taux de transformation.

Mais c’est un investissement qui peut être assez lourd : scénarisation, matériel, casting, tournage, montage, post-production, intégration au site... Quand on voit des solutions intéressantes telles que Compulsion ou le module utilisé sur Flypaper, je me dis que de nombreuses choses sont encore à faire.

Vous pensez à d’autres utilisations ?