Juste avant la soirée de lancement de la 5ème édition du "Petit Livre Rouge du Marketing Interactif" le Mercredi 22 octobre, je me suis entretenu avec Martin Tissier, rédacteur et Chef de Projet de cette dernière édition.

D’ailleurs, j'ai 5 invitations à offrir pour la soirée de lancement du livre. Je souhaite les offrir :

  • aux 3 premiers qui laissent un commentaire,
  • et aux 2 premiers qui relaient ce billet sur leur blog ;-)

1. Pour ceux qui ne le connaissent pas, peux-tu nous présenter succinctement le "Petit Livre Rouge du Marketing Interactif" ?

Comment optimiser sa présence sur Internet ? La collection des "Petits Livres Rouges du Marketing Interactif" répond chaque année à cette question. Référencement, affiliation, emailing, utilisation des réseaux sociaux, blog seeding, interfaces riches, widgets, agents conversationnels... Le marketing internet est par nature complexe et en perpétuelle évolution.

Ce livre accompagne les entreprises sur Internet dans leurs objectifs de notoriété, de vente et de fidélisation au travers de fiches techniques et d’exemples de campagnes détaillées. En mettant à plat, et en communiquant les résultats de leur campagne, les annonceurs "jouent le jeu" : ils acceptent de dévoiler une partie de leur stratégie, pour aider globalement le marché à mieux communiquer.

L’Electronic Business Group, club d’affaires à l’origine du livre, s’est d’ailleurs construit autour de cet objectif de mutualisation des expertises, et de retours d’expériences partagés entre annonceurs... Dans le cadre d’ouvrage comme celui-ci, mais aussi et surtout au travers de conférences et de tables rondes ! (j’en profite pour faire un peu de pub en bonne opportuniste que je suis ;-) Envie de nous rejoindre ? contactez Julia : julia.jouffroy@ebg.net)

2. Qu’est-ce qui distingue cette 5ème édition des 4 précédentes ?

Dans la mesure où j’ai moi-même mené ce projet à bien, je ne pense pas être la personne la mieux placée pour en parler "objectivement". On va faire dans quelques jours une campagne de Blog seeding avec l’envoi du livre à plusieurs blogueurs. Les billets qui seront postés à l’issue de cet envoi seront sans doute bien plus "objectifs"...

Dans tous les cas, sur cette version on a cherché à rendre l’ouvrage :

  • mieux structuré avec une décomposition du marketing Internet en 12 domaines bien distincts (référencement, utilisation des réseaux sociaux, emailing, mobilité...)
  • plus dans l’air du temps avec des campagnes sur les réseaux sociaux, la géolocalisation, le ciblage comportemental, la mobilité...
  • plus fonctionnel avec pleins de "trucs qui tuent" pour réussir ces campagnes, et une nouvelle clé d’entrée plus pratique pour les exemples de campagne
  • plus agréable avec une mise en page et un format tout nouveau tout beau !

3. Quelles sont les dernières tendances en matière de marketing interactif ?

Je vois 4 tendances majeures :

  1. Marketing One to One : On est de plus en plus dans l’individualisation de la relation... Les pubs deviennent ultra ciblées avec le ciblage comportemental, les campagnes emailing sont segmentées de manière plus précise. Les sites se dématérialisent et viennent accompagner l'internaute sur leur réseau social, sur leur bureau et mobile avec les widgets etc... L’annonceur a de plus en plus d’informations sur l’internaute... Et ces informations sont utilisées sans que l’internaute en ait vraiment conscience. C’est valable sur Internet, mais c’est également de plus en plus le cas dans la vie courante avec les puces RFID sur les produits quotidiens, la géolocalisation via mobile...
  2. L’humanisation des entreprises qui se veulent plus accessibles : les blogs d’entrepreneurs, l’humanisation des Foire Aux Questions avec les agents conversationnels, les lipdub, l’utilisation des réseaux sociaux pour communiquer sont, si on y réfléchit bien, autant d’éléments qui, en désacralisant l’entreprise, créent ce rapport de confiance qui rassure et fidélise l’internaute… De nos jours, de plus en plus d’annonceurs abandonnent cette pensée primaire du "il faut qu’on parle de ma marque" au profit d’un "il faut que je rende service ou amuse l’internaute pour développer le capital sympathie de ma marque".
  3. Amélioration de l’existant : les annonceurs ont pour la plupart crée leur site il y a une bonne paire d’années, souvent un peu trop vite... Beaucoup de refontes de site e-commerce centrées sur l’amélioration du taux de conversion (pourcentage de visiteurs d’un site e-commerce qui passe à la caisse), sur la facilité de mises à jours du site (back office en interface riche par exemple qui permet un gain de temps non négligeable, et une meilleure prise en main par les personnes non averties), sur l’adoption de nouveaux outils (interfaces riches...)
  4. Saturation de certains canaux : le nombre d’annonceurs sur Internet augmente… On a donc une saturation de certains secteurs qui impactent sur le Retour sur Investissement des campagnes de marketing Internet. De plus en plus d’annonceurs tiennent compte de cette saturation pour s’orienter vers la long tail. La long tail investit tous les domaines, ça concerne aussi bien le catalogue produit qu’on élargit pour toucher un public plus large, que l’achat de nombreux mots clés peu populaires, ou l’envoi de produits (blog seeding) à des blogueurs moins influents car les plus populaires sont sursollicités.

4. Y a-t-il des agences de petite taille (moins de 20 personnes par ex.) qui figurent dans le Petit Livre Rouge, ou bien y a-t-il que les grands acteurs du marketing interactif ?

Oh que oui, sur cette édition, on a été cherché les experts dans chaque domaine ! Sur certains dossiers brûlants comme les réseaux sociaux, force était de constater que très peu de grosses agences avaient sauté le pas... On parle souvent de la frilosité des annonceurs vis-à-vis d’internet, mais je pense que cette frilosité existe aussi chez beaucoup de grandes agences, qui préfèrent rester focus sur leur cœur de métier.

Petite expérience pour s’en convaincre :

  • sur Google, tapez "Agence affiliation" --> 42 liens sponsorisés sur ce mot clé,
  • puis tapez "Agence Facebook" ou "Agence Réseaux sociaux" --> aucun lien sponsorisé sur ce mot clé !

Il me semblait essentiel d’aller vers les petites agences parce qu’elles avaient énormément de choses à dire...

J’en profite pour citer les principales agences qui ont contribué à ce livre : Adobe, Altima, Apocope, Blue Acacia, Business Lab, Cabestan, Cybercité, Direct interactive, Double Click, Duke, Effiliation, Email Vision, ETO, Groupe Reflect, Havas Digital, Hit Video, Isobar, Jet Multimédia, L’agitateur e-Media, L'enchanteur des nouveaux médias, Nurun, Ogilvy, Orange, Public idée, TradeDoubler, Vanksen, Virtuoz, Weborama, X-prime, You to You... Et tant d’autres !

On a également fait appel à des blogueurs : toi même Eric, Frédéric Cavazza, Francois Ziserman, L'équipe de blog the com, Johann Crochet, Nael Hamameh, Thibault de Saint Martin...

5. Le "Petit Livre Rouge du Marketing Interactif", "Internet Media Cannibale", "Internet Marketing" : pourquoi ne pas conserver le même nom pour chaque édition ?

L’éternelle question ;-) Certains blogueurs ont même été jusqu’à penser qu’il s’agissait de créer le buzz en appelant le grand livre bleu de la v4, petit livre rouge. La réalité est plus simple. La première version s’appelait le Petit Livre Rouge du Marketing Interactif. Quand on a sorti la deuxième version, on a voulu capitaliser sur le succès du premier en indiquant qu’il s’agissait de la deuxième version du petit Livre Rouge du Marketing Interactif. Et ainsi de suite...

6. Un site web / blog est-il prévu pour accompagner le livre ?

Evidemment ! --> www.ebg.net/v5
Pour l’instant ça relaye juste la soirée de lancement du livre prévu le 22 octobre. Pour le reste, vous verrez d’ici début novembre !

Merci à Martin d’avoir répondu à ces questions et RDV dans un prochain billet pour parler du livre.