La Fnac a récemment changé la cinématique de son process de ventes additionnelles, le rendant plus "riche" tant au niveau de la navigation et de l’ergonomie que du contenu proposé.

Auparavant, lorsqu’un utilisateur ajoutait un produit au panier, la Fnac proposait ses produits complémentaires avant le panier et affichait directement quelques articles. La mise en avant des ventes additionnelles n’était pas scénarisée.

Aujourd’hui, la même page s’affiche mais une cinématique réalisée grâce à OpenLaszlo à été rajoutée :

• Phase 1 du scénario : ce sont des catégories de produits complémentaires qui sont proposés, et non pas directement des produits.
• Phase 2 : en cliquant sur une catégorie de produit, une liste de résultats avec pagination apparaît en-dessous, toujours sans rechargement de la page. L’utilisateur peut ainsi parcourir les catégories de produits tout en restant sur cette page intermédiaire,
• Phase 3 : en cliquant sur un produit, la liste se transforme et une mini-fiche produit prend place. L’utilisateur peut ainsi ajouter très simplement d’autres produits sans avoir à quitter la page.

Enfin, la mise en page s’est aussi adaptée à ce scénario intelligent : les produits additionnels, placés au centre de la page, sont encadrés sur la gauche et la droite par le produit qui a été ajouté au panier. Et par la suite, la mise en page de la liste s'adapte dynamiquement pour laisser s'afficher les fiches produits.

Voilà une cinématique intéressante et bien réalisée, qui devrait participer à l’augmentation du panier moyen. A noter que cela fait partie d’une série d’autres développements qui seront visibles dès le jeudi 9 avril prochain (voir à ce sujet le post de Damien De Blignières)

EDIT du 10/04 : ce nouveau fonctionnement n'est mis en place que lorsque vous ajoutez certains types de produits (informatique, TV / vidéo, Photo / Camescope entre autres). Pour les autres types de produits (musique, livres, DVDs...), c'est encore l'ancien process.