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1. Le dimanche 16 mars 2008 à 21:15, par Gilles

Et dire qu'ils le font pas sur le site Français.. qui n'est toujours pas marchand ( un compte que tu connais bien il me semble ;) )

2. Le dimanche 16 mars 2008 à 23:01, par Eric Rogé

Personnellement, j'ai tendance au contraire à supprimer de mes pages les éléments de formulaire qui ne sont pas absolument indispensables. J'ai toujours l'impression que ça alourdit la page et que ça introduit incidemment un effet "usine à gaz".

Dans la pratique sur Amazon j'ai très souvent regardé les produits complémentaires, mais j'ai toujours eu besoin d'aller regarder le détail du produit proposé avant de me décider à l'ajouter à mon panier.

Quoiqu'il en soit l'expérience est intéressante, l'idéal serait de savoir si l'ajout de cette option a permit à Toys'R'Us ("Toys'R'Us US" si j'ai bien compris) d'augmenter significativement leurs ventes de produits liés.

3. Le dimanche 16 mars 2008 à 23:20, par Eric - SuperFiction

Amazon utilise un peu la même technique avec son option "Better Together" : cet article va très bien avec tel autre, achetez-les tous les 2 !
Mais c'est évidemment limitée à 2 produits.

www.amazon.com/gp/product...

4. Le lundi 17 mars 2008 à 09:41, par Gautier Girard

Je pense qu'une bonne implémentation de l'up-selling et du cross-selling soit d'éviter de les utiliser au moment où l'acheteur s'apprête à confirmer sa commande.

Cela arrive souvent qu'un produit "recommandé" ou "en relation" ou "complémentaire" soit présenté à l'internaute alors même que son processus d'achat est terminé et qu'il se trouve dans l'optique de payer sa commande.

5. Le dimanche 23 mars 2008 à 22:16, par Nicolas

Ces cases à cocher sur les pages produit semblent un moyen intéressant de favoriser les ventes cross-sell sans trop d'intrusivité.
Car certains sites vont plus loin et ajoutent directement dans le panier des articles complémentaires, mais cela peut être mal perçu par l'internaute ...

6. Le mardi 25 mars 2008 à 18:14, par Freg

Le principe est très intéressant.

Il faudrait que les articles s'ajoute automatiquement lorsque l'utilisateur coche une case. Actuellement si on coche une case sans cliquer sur "Add" ensuite, l'article n'est pas ajouté au panier.

Un autre problème c'est que si l'utilisateur souhaite visualiser la fiche complète d'un produit, la page est rechargée et on s'éloigne de l'article consulté à la base.

Dans le même genre, sur le E-commerce de Jules ( www.jules.fr/e-shopping/ ) cela a été traité via un pop-up. L'utilisateur peut donc là aussi ajouter un article sans quitter la première fiche produit.

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